Werkwijze

Stel, u hebt een tekst die u wilt laten vertalen. Dan verloopt het proces in grote lijnen als volgt:

1. U vraagt een offerte aan via het contactformulier.
2. Flextra Vertaalservice vraagt u de tekst op te sturen en aan te geven wanneer u de vertaling retour wenst.
3. Nadat uw tekst is geanalyseerd, ontvangt u een kosteloze, vrijblijvende offerte. Daarin wordt toegelicht hoe de prijs tot stand komt en wat de mogelijkheden zijn.
4. Als u akkoord gaat met de offerte en de opdracht verleent, wordt de opdracht in gang gezet.
5. De vertaler leest de tekst door, doet terminologieonderzoek en zoekt naslagmateriaal dat van pas komt bij het maken van de vertaling.
6. Als de vertaler inhoudelijke vragen heeft over de brontekst, worden deze aan de opdrachtgever voorgelegd.
7. De antwoorden van de opdrachtgever op de vragen van de vertaler worden verwerkt.
8. Wanneer de eerste versie van de vertaling af is, reviseert de vertaler zijn werk.
9. Als u in de offerte hebt gekozen voor serviceniveau 2 wordt de vertaling nog eens nagelezen door een tweede vertaler.
10. Er wordt nog een kwaliteitscontrole uitgevoerd voordat de vertaling wordt afgeleverd.
11. Na aflevering van de vertaling wordt eventuele feedback van de opdrachtgever (gratis) verwerkt.
12. Aan het eind van de maand ontvangt u via e-mail onze factuur, die u binnen 30 dagen betaalt.

Het bovenstaande proces geldt in principe alleen voor potentiële nieuwe opdrachtgevers. Bestaande opdrachtgevers kunnen het aanvragen van een formele offerte overslaan; zij hoeven alleen maar een mailtje te sturen met een verzoek om een prijsopgave. Na akkoord wordt de vertaalopdracht direct in gang gezet.